Покупателям

Доставка, оплата и возврат

Доставка

Мы отправляем заказ в течение 2 рабочих дней после оплаты. Он приходит в пункт выдачи или к вашей двери через 2–7 дней, в зависимости от города.

Способ	Срок	Стоимость
Пункт выдачи СДЭК или Яндекс	2–7 дней	Бесплатно от 5 000 ₽, до 5 000 ₽ — по тарифу службы
Курьер СДЭК до двери	2–7 дней	По тарифу службы, видно при оформлении

Трек-номер придёт на почту в день отправки.

Подарочная упаковка

Каждый заказ мы упаковываем в фирменную коробку с лентой, тишью и открыткой. Это бесплатно и всегда — даже если вы заказываете для себя.

Оплата

Картой или через СБП на сайте при оформлении заказа. Чек придёт на почту сразу после оплаты.

Возврат и обмен

У вас есть 14 дней с момента получения, чтобы вернуть вещь, если она не подошла.

1. Напишите на Liloobrand@yandex.ru: номер заказа, какую вещь возвращаете и реквизиты карты или номер телефона для СБП.
2. Мы пришлём бланк заявления и адрес для отправки.
3. Отправьте вещь через СДЭК или Почту России. Ярлыки должны остаться на месте, вещь — без следов носки.
4. Мы вернём деньги в течение 10 дней после получения заявления.

Обратную доставку оплачиваете вы. Если пришла вещь с браком или не та, что вы заказывали, все расходы берём на себя.

Для обмена на другой размер или цвет оформите возврат и новый заказ — так быстрее.

Вопросы

Пишите на Liloobrand@yandex.ru или звоните +7 988 652-04-44.

Полные условия — в публичной оферте.

← На главную